SERVICES GÉRÉS
Services IT en renfort de l’exploitation
Après l’achat de votre solution, nous ne vous laissons pas seul. Le nouveau « Managed Service » transtec360 assiste votre administrateur dans l’exploitation de l’infrastructure IT tout au long de son fonctionnement. Profitez de nos spécialistes IT formés et certifiés pour leur confier certaines opérations ou bien chargez-les de fonctions complètes pour vous aménager plus de temps libre. Combinez votre service souhaité en fonction des opérations à réaliser avec un point de contact unique ou un centre de service et des quotas d’appels à l’heure, ou utilisez nos services de surveillance et de maintenance afin de maintenir la disponibilité de votre système IT à un niveau élevé constant et de réagir rapidement en cas de panne.
Nous vous proposons les services d’assistance à l’exploitation ci-après :
- Centre de service
- Point unique de contact
- Téléassistance à la configuration
- Surveillance à distance
- Gestion de réseau & sécurité
- Gestion sur site
- Contrats personnalisés de maintenance
- Contrats de maintenance avec quotas d’heures
Avez-vous des questions dépassant le cadre de notre gamme standard ? Votre interlocuteur transtec vous conseille volontiers et vous établit une offre personnalisée.
